Termos de Uso

A Auto Porto é um mercado online que permite aos vendedores profissionais listar e vender peças automotivas novas e usadas, bem como veículos - inclusive danificados e veículos acidentados – para compradores em todo o mundo.

A plataforma está acessível em auto-porto.ovh e é operada pela Auto Porto, empresa registada em Portugal. A Auto Porto atua como técnico intermediário e não é o vendedor de mercadorias listadas por vendedores terceirizados, exceto quando explicitamente indicado.

O papel da Auto Porto limita-se a fornecer a infra-estrutura técnica para compradores e vendedores se conectem, transacionem e se comuniquem. O contrato de compra para qualquer produto é formado diretamente entre o comprador e o vendedor.

A Auto Porto reserva-se o direito de remover qualquer anúncio que não cumpra suas políticas de vendedor, lei aplicável ou regulamentos de segurança do produto.

A criação de uma conta é gratuita e dá acesso ao rastreamento de pedidos, listas de desejos, endereços salvos e outros recursos personalizados. Ao se registrar você concorda em:

• Fornecer informações pessoais precisas, completas e atualizadas.
• Mantenha suas credenciais de login estritamente confidenciais.
• Seja o único responsável por todas as atividades que ocorram em sua conta.
• Notifique imediatamente a Auto Porto sobre qualquer utilização não autorizada da sua conta.
• Não criar múltiplas contas nem se passar por qualquer outra pessoa ou entidade.

A Auto Porto reserva-se o direito de suspender ou encerrar permanentemente contas que violem essas obrigações ou que estejam envolvidos em atividades fraudulentas.

Todas as listagens de produtos da Auto Porto são criadas e gerenciadas pelos vendedores. Descrições, preços, fotos, referências de compatibilidade e disponibilidade de estoque são de responsabilidade exclusiva do vendedor que os publicou.

A Auto Porto não garante a exatidão ou integridade de qualquer listagem, mas compromete-se a tomar medidas imediatas - incluindo a remoção - após o recebimento de um documento válido aviso de conteúdo não conforme, enganoso ou perigoso.

• Os preços apresentados incluem IVA quando aplicável e são definidos por cada vendedor individualmente.
• As imagens dos produtos são indicativas – consulte o número de referência da peça para compatibilidade.
• A disponibilidade de estoque é atualizada em tempo real, mas pode variar devido a pedidos simultâneos.
• Os vendedores devem cumprir o Regulamento da UE 2023/988 sobre segurança geral dos produtos.

Fazer uma encomenda na Auto Porto cria um contrato de compra vinculativo entre si (o comprador) e o vendedor relevante. A Auto Porto não é parte neste contrato.

Um pedido é confirmado quando:

• Você concluiu o processo de finalização da compra e o pagamento foi autorizado com sucesso.
• Recebeu um email de confirmação de encomenda da Auto Porto em nome do vendedor.
• O vendedor não cancelou o pedido por indisponibilidade de estoque em 24 horas.

A Auto Porto reserva-se o direito de cancelar qualquer encomenda onde haja suspeita de fraude no pagamento ou onde a listagem continha um erro manifesto de preço.

Os pagamentos são processados através de provedores terceirizados seguros e compatíveis com PCI-DSS (incluindo listra). A Auto Porto não armazena nem tem acesso ao seu pagamento integral detalhes do cartão.

• Métodos aceitos: Visa, Mastercard, PayPal, transferência bancária e pagamento na entrega (quando disponível).
• Todas as transações são criptografadas por SSL durante a transmissão.
• Uma taxa de serviço da plataforma pode ser aplicada em determinadas transações e será mostrada na finalização da compra.
• Em caso de falha no pagamento, seu pedido não será confirmado e você será notificado imediatamente.

Os produtos são despachados pelo vendedor ou pelos seus parceiros logísticos designados. Os prazos de entrega estimados e os custos de envio são exibidos no momento da entrega. encomenda e varia de acordo com vendedor, destino e transportadora.

• Os prazos de entrega são estimativas e não garantias – podem ocorrer atrasos devido a problemas de transportadora ou alfandegários.
• O risco de perda ou dano passa para o comprador no momento da entrega no endereço especificado.
• Se o seu pedido não chegar dentro do prazo indicado, entre em contato com o vendedor através da sua conta.
• A Auto Porto não se responsabiliza por atrasos imputáveis ​​a terceiros transportadores ou eventos de força maior.

Para exercer este direito, notifique o vendedor através da sua conta ou entre em contato contact@auto-porto.com antes que o período de 14 dias expire. Após a notificação, você tem mais um 14 dias para devolver o item.

Os seguintes produtos estão excluídos do direito de rescisão:

• Peças que foram instaladas, modificadas ou usadas após o recebimento.
• Itens feitos sob medida ou especialmente encomendados, produzidos de acordo com as especificações do comprador.
• Itens lacrados que foram abertos e não podem ser revendidos por motivos de saúde ou segurança.
• Veículos (sujeitos a um acordo de venda separado entre comprador e vendedor).

As condições de devolução são definidas por cada vendedor e exibidas nas páginas de seus anúncios. Em todos os casos, os produtos devolvidos devem estar em sua condição original e desinstalados e inclua todas as embalagens originais, acessórios e documentação.

Para obter detalhes completos sobre como iniciar uma devolução e seus direitos de reembolso, consulte nosso dedicado Política de devolução.

Os vendedores são os únicos responsáveis pela conformidade, qualidade, segurança e precisão descrição dos produtos que eles listam. Auto Porto não é parte no contrato de venda e não pode ser responsabilizado por:

• A qualidade, segurança, adequação à finalidade ou legalidade dos produtos vendidos por vendedores terceirizados.
• Disputas, perdas ou danos decorrentes diretamente entre compradores e vendedores.
• Interrupções técnicas, interrupções ou perda de dados fora do controlo razoável da Auto Porto.
• O conteúdo de sites externos vinculados à plataforma.

A Auto Porto compromete-se a agir prontamente após a recepção de qualquer reclamação válida em relação a produtos perigosos ou não conformes, incluindo a remoção da listagem e, quando necessário, notificação das autoridades competentes.

Todos os vendedores registados na Auto Porto deverão cumprir o seguinte:

• Regulamento UE 2023/988 sobre segurança geral de produtos — todos os produtos devem ser seguros para o uso pretendido.
• Obrigações de registo e declaração de IVA aplicáveis ​​no país do vendedor e nos países de venda.
• Legislação da UE em matéria de defesa do consumidor, incluindo vendas à distância e regras de garantia.
• GDPR e leis de proteção de dados aplicáveis ​​ao lidar com dados do comprador.

A Auto Porto reserva-se o direito de suspender ou banir permanentemente qualquer conta de vendedor considerado em violação destes requisitos.

Os dados pessoais recolhidos através da plataforma Auto Porto são tratados de acordo com o nosso política de Privacidade e legislação de proteção de dados aplicável, incluindo o GDPR.

Ao criar uma conta ou fazer um pedido, você concorda com o processamento de seus dados pessoais conforme descrito na Política de Privacidade. Você pode retirar o consentimento ou exerça seus direitos GDPR a qualquer momento entrando em contato contact@auto-porto.com.

No caso de uma disputa decorrente de uma transação, compradores e vendedores são encorajados a resolver o assunto diretamente através do sistema de mensagens da plataforma.

Se não for possível chegar a uma resolução satisfatória no prazo de 7 dias úteis, a Auto Porto pode intervir como um facilitador neutro. As disputas não resolvidas podem ser referidas:

• Autoridades nacionais competentes de defesa do consumidor.
• A plataforma de resolução de litígios em linha da UE em ec.europa.eu/consumers/odr.
• Os tribunais competentes de Portugal como jurisdição reguladora.

Todo o conteúdo da plataforma Auto Porto — incluindo nome, logotipo, design gráfico, layout, código-fonte, textos, fotografias e dados de produtos com curadoria da Auto Porto — é propriedade exclusiva da Auto Porto ou dos seus fornecedores de conteúdos licenciados, e é protegidos por direitos autorais e leis de propriedade intelectual.

• Você não pode copiar, reproduzir, republicar, fazer upload, postar ou transmitir qualquer conteúdo sem autorização prévia por escrito.
• Os vendedores mantêm a propriedade das imagens e descrições dos seus próprios produtos, mas concedem à Auto Porto uma licença para os exibir na plataforma.
• Qualquer uso não autorizado pode resultar em processos judiciais.

A Auto Porto reserva-se o direito de modificar estes Termos de Utilização a qualquer momento. Quando as alterações forem materiais, os usuários serão notificados por e-mail ou por meio de um aviso no na plataforma pelo menos 14 dias antes de entrarem em vigor.

O uso continuado da plataforma após a data efetiva de qualquer alteração constitui sua aceitação dos Termos atualizados. Se você não concordar, você deve parar de usar a plataforma e pode encerrar sua conta a qualquer momento.

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da União Europeia e, em todos os assuntos não abrangidos pela legislação da UE, pela legislação de Portugal.

Qualquer disputa relacionada a estes Termos que não possa ser resolvida amigavelmente será sujeita à jurisdição exclusiva dos tribunais portugueses competentes, sem prejuízo de quaisquer disposições obrigatórias de defesa do consumidor aplicáveis no país de residência habitual do comprador.