Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via Auto Porto la plateforme est Auto Porto, une société enregistrée au Portugal et exploitant la place de marché auto-porto.ovh.

Pour toute demande relative à la protection des données ou pour exercer vos droits, contactez notre équipe au contact@auto-porto.com. Nous vous répondrons dans les 30 jours calendaires.

• Création et gestion de votre compte utilisateur et de votre profil.
• Traitement, exécution et suivi de vos commandes.
• Envoi de confirmations de commande, de factures, de mises à jour d'expédition et de réponses du support client.
• Vérifier l'identité et la conformité du vendeur lors de l'inscription et lors de l'examen du compte.
• Améliorer les performances de la plateforme, la pertinence de la recherche et l'expérience utilisateur grâce à l'analyse.
• Détecter et prévenir la fraude, les abus et autres activités illégales.
• Envoi d'e-mails promotionnels et de newsletters pour lesquels vous avez donné votre consentement explicite.
• Respecter les obligations fiscales, comptables et autres obligations légales et réglementaires.

• Vendeurs : recevez votre nom, votre adresse de livraison et les détails de votre commande nécessaires pour finaliser votre achat.
• Prestataires de paiement — Stripe et les processeurs équivalents reçoivent des données de transaction pour traiter les paiements en toute sécurité.
• Partenaires logistiques : les transporteurs et les services de livraison reçoivent les informations d'expédition nécessaires pour livrer votre commande.
• Fournisseurs d'analyses : les données d'utilisation agrégées et anonymisées sont partagées avec des outils d'analyse pour améliorer la plate-forme.
• Autorités : les données peuvent être divulguées aux autorités compétentes lorsque la loi, une décision de justice l'exige ou pour protéger les droits et la sécurité.

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour faire fonctionner la plateforme, souvenez-vous de votre préférences, maintenez votre session et analysez les modèles de trafic. Les cookies sont petits fichiers texte stockés sur votre appareil par votre navigateur.

• Cookies essentiels — nécessaires au fonctionnement de la plateforme (session, panier, connexion). Ne peut pas être désactivé.
• Cookies de préférence : mémorisez vos paramètres de langue, de devise et d'affichage.
• Cookies d'analyse : collectent des données anonymisées sur la façon dont les visiteurs utilisent le site pour nous aider à l'améliorer.
• Cookies de marketing : suivez votre navigation pour vous montrer des publicités pertinentes. Uniquement défini avec votre consentement.

Vous pouvez gérer ou révoquer vos préférences en matière de cookies à tout moment via la bannière cookies ou les paramètres de votre navigateur. La désactivation des cookies non essentiels n'affectera pas votre possibilité de parcourir ou d’acheter sur la plateforme.

Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs visés. décrit dans cette politique ou tel que requis par la loi applicable.

• Documents de transactions : conservés pendant 7 ans à des fins de conformité fiscale et juridique.
• Données du compte : conservées pendant toute la durée de votre compte plus 3 ans après sa fermeture.
• Données marketing : conservées jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement ou que vous vous désabonnez.
• Journaux techniques : généralement conservés jusqu'à 12 mois à des fins de surveillance de la sécurité.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée afin qu'elles soient ne peut plus être rattaché à aucun individu.

Pour exercer tout droit, contactez-nous au contact@auto-porto.com. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de contrôle nationale. (par exemple CNPD au Portugal, CNIL en France, ICO au Royaume-Uni).

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte accidentelle, destruction ou divulgation. Ces mesures comprennent :

• Cryptage SSL/TLS sur toutes les données transmises entre votre navigateur et nos serveurs.
• Traitement des paiements conforme à la norme PCI-DSS : nous ne stockons jamais les détails complets de la carte.
• Contrôles d'accès garantissant que seul le personnel autorisé peut accéder aux données personnelles.
• Audits de sécurité réguliers et évaluations de vulnérabilité de notre infrastructure.
• Centres de données sécurisés avec contrôles d’accès physiques et protections environnementales.

Malgré ces mesures, aucune transmission Internet n’est sécurisée à 100 %. Dans l'improbable En cas de violation de données présentant un risque pour vos droits et libertés, nous le ferons vous en informer ainsi que l'autorité de contrôle compétente dans les 72 heures si nécessaire par le RGPD.

Certains de nos prestataires de services tiers (par exemple, processeurs de paiement, outils d'analyse) peut traiter des données en dehors de l’Espace économique européen (EEE). Lorsque de tels transferts se produisent, nous veillons à ce que des protections adéquates soient en place grâce à :

• Clauses contractuelles types (CCS) approuvées par la Commission européenne.
• Transferts vers des pays bénéficiant d’une décision d’adéquation de l’UE.
• Règles d'entreprise contraignantes, le cas échéant, au sein des groupes d'entreprises.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques, technologie ou obligations légales. La date en haut de la page indique le révision la plus récente.

Pour les changements importants, nous vous en informerons par e-mail ou via un avis bien visible sur le plateforme au moins 14 jours avant l’entrée en vigueur des modifications. L'utilisation continue du plateforme après cette date constitue l’acceptation de la politique mise à jour.